近日,头部带货主播辛巴在春节手艺的直播带货活动堕入产物性量风云。据多位破钞者反应,其在辛巴直播间购买的售价880元的海鲜大礼包存在严重质料问题。该礼包内含红毛蟹、波士顿龙虾等高等海产物,但破钞者得益后发现螃蟹解冻后流出玄色液体,且伴有异味,系数无法食用。
事件曝光后,辛巴团队飞快作出回答,示意将对此事崇敬到底,并本心确保破钞者权力取得保险。辛选团队已建筑专项小组,全面跟进处理这次事件。同期,海鲜供货商"尖锋门客"也发布官方声明,示意正在紧迫核查导致产物性量问题的具体原因。
据悉,供货商正在从多个门径伸开深切打听:当先是对冷链输送门径进行彻查,包括输送经过中的温度轨则、时效科罚等;其次是对仓储门径进行排查,重心查验是否存在屡次化冻、氧化等情况;同期还将对供应商的出产加工门径进行溯源打听。
为弥补这次事件抵破钞者变成的未便,供货商"尖锋门客"晓示将向每位购买该海鲜大礼包的破钞者赞助一瓶采购含税价920元的五粮液手脚抵偿。这一抵偿有诡计激勉了等闲关爱,有业内东说念主士指出,抵偿金额已卓绝商品原价,浮现出商家处理问题的真心。
现在,辛巴团队已运转售后济急预案,破钞者可通过官方渠说念进行出动货肯求。同期,商场监管部门也已介入打听,将对涉事产物的出产、输送、销售等门径进行全面查验。
这次事件再次激勉公众对直播带货产物性量问题的关爱。业内东说念主士提出,破钞者在购买高价生鲜产物时,应聘请信誉渊博的商家,并瞩目保存有关购买凭据。同期,直播平台和主播应加强对供应链的审核,确保产物性量,爱戴破钞者权力。
罢休发稿时,有关打听仍在进行中。辛巴团队示意,将实时公布打听推崇,并捏续跟进破钞者的售后诉求。
发布于:北京市